Отсутствие четкой информации в колл-центре по своим продуктам

Открыл брокерский счет. Задумался о его пополнении, позвонил на горячую линию, сказали, что можно открыть бесплатную дебетовую карту для этих целей. Цель была открыть именно бесплатную карту с бесплатным обслуживанием, исключительно для пополнения брокерского счета (кэшбеки и тд не нужны). По телефону уточнили, что бесплатной будет карта моментальной выдачи, и ее нужно получать непосредственно при визите в отделение. Пошел в отделение на пр. Науки 14 к.1. Там сказали, что ничего не знают о таких моментальных картах, что они недавно были Бинбанком, и в наличие есть только "уникальные" open card, за выпуск которых нужно платить 500 руб. На этом их уникальность по моему мнению и заканчивается.  Далее я позвонил на горячую линию, только второй по счету оператор смог мне дать информацию, что у них нет карт с бесплатным выпуском, только это может быть моментальная карта, но условия по ней знают исключительно в отделении... То есть в колл-центре банка Открытие не имеют информации по своим продуктам! В итоге немного подумав, позвонил третий раз в колл-центр с вопросом про бесплатную выдачу карт к продуктам. Мне посоветовали открыть любой счет, например накопительный, и получить карту бесплатно.  Собственно с этой целью я и пошел на следующий день в отделение. В отделении вновь мне дали другую информацию, что карту могут выдать бесплатно только лишь к открытию вклада с внесением 50тр (не простого накопительного счета без пополнения). Плюнув на все, сделал "уникальную" карту с платным открытием. Больше всего в этом общении с банком поражает не низкое качество информационных услуг и поддержка клиентов, а то, что при открытии брокерского счета нельзя бесплатно оформить дебетовую карту для пополнения этого же счета! При моей активной торговле Открытие заработает на комиссиях намного больше, чем при снятии этих несчастных 500руб. Именно из таких мелочей складывается впечатление о качестве предоставляемых услуг и о лояльности к своим клиентам...