Не ожидал от Банка такого

27.06.2019 11:27
3058
Оценка
2
Отзыв проверен
Не ожидал, такого отношения к новым клиентам от Райффайзен. По рекомендации сестры 18.06 оставил онлайн заявку на горячей линии по кредиту наличными. Далее мне сообщили, что кредит одобрен и нужно ждать звонка от сотрудника банка. Сотрудники мне не перезвонили, я обращался самостоятельно на горячую линию, но меня просили подождать ещё и ещё... Сегодня 27.06. Моё терпение закончилось и я со всеми документами обратился в отделение банка в г. Челябинск  на ул. К. Маркса, мне ничем не смогли помочь, опять порекомендовали ждать звонка от кол.центра или опять повторно звонить. Банки тратят огромное колл-во ресурсов и денег на привлечение новых клиентов, но не могут разобраться с готовой заявкой. Прошу вас разобраться в данной ситуации
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-06-28T14:21:50+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва мы зарегистрировали заявку под номером CPL000000605080. Мы детально разберемся в ситуации и обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка