Обман при рефинансировании

Уважаемый Клиент! В первую очередь хочу обратить Ваше внимание на то, что в официальном ответе Банка на Ваши обращения от 16.05.2019 была подробно изложена позиция Банка по возникшей ситуации. Повторно информирую, что из-за давности событий, произошедших в августе 2018, установить детали Вашего обслуживания не представляется возможным, но сотрудники дополнительных офисов при оформлении документов предоставляют полную информацию об условиях страхования, а также памятки, в которых содержится вся информация об условиях страхования. Оформление продуктов страхования не является обязательным условием предоставления кредита и осуществляется исключительно по желанию клиента, Ваше согласие с приобретенными продуктами страхования подтверждено Вашей подписью в заявлениях на страхование. При подписании заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания / банковских продуктов в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» Вы подтвердили, что ознакомились с условиями ДКБО и Общими условиями предоставления и погашения нецелевых (потребительских) кредитов, которые являются неотъемлемой частью ДКБО, а также приняли на себя предусмотренные ДКБО обязательства, в том числе обязательства по возврату кредита и уплате процентов в полной сумме и в установленные сроки. Досрочное исполнение обязательств по договору кредита производится заемщиком на основании письменного заявления о намерении досрочно частично или полностью исполнить свои обязательства в дату, указанную в заявлении на досрочное погашение кредита. Действительно, 25.09.2018 на счет списания по договору поступили денежные средства. Но т.к. заявление на полное досрочное исполнение обязательств по договору от Вашего имени в Банк не поступало, денежные средства направлялись на погашение ежемесячных платежей в соответствии с условиями кредитного договора. Отмечу, что заемщику необходимо самостоятельно контролировать состояние счета списания по договору и совершаемые по нему операции. Таким образом, для полного досрочного исполнения обязательств по кредитному договору Вам необходимо внести денежные средства в необходимом объеме для полного погашения задолженности по кредитному договору и оформить заявление на полное досрочное погашение задолженности в офисе Банка или в личном кабинете «МКБ Онлайн». С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания