Невозможно получить отстатки

27.06.2019 13:06
1928
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад, 20 февраля 2018 года я написал заявление на закрытие кредитной карты Бин-Банка, в этом году, из кредитной историю узнаю, что счет не закрыт, обращаюсь в чат банка-приемника ФК Открытие - ответили что заявления нет в системе (утеряно), ок, 20.06.2019 приезжаю в отделение пишу вновь заявление на закрытие счета и перевода остатков на счет(!) в другой банк, 27.06.2019 по звонку из банка я узнаю, что "не карты сторонних банков не переводим остатки, приходите открыть счет в ФК Открытие и туда переведут", зачем мне счет, если я его закрываю, так что подумайте стоит ли с этим банком связываться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-22T13:40:11+03:00
Добрый день. Сожалеем, что поданное вами в феврале 2018г. заявление не было исполнено, и карточный счет своевременно не был закрыт. Мы уже приняли меры для исправления данной ситуации, карточный счет сегодня закрыли. Ранее в телефонном диалоге вам предоставили комментарии по получению остатка денежных средств. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и поставите нам положительную оценку, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
VladMgn
2019-07-24T18:20:15+03:00
Позвонила представитель банка, звали ее Ольга, приятно общаться, сообщила, что все улажено, счет закрыт наконец, в БКИ сведения исправили, идите через кассу получите остатки, заехал, получил, хочу поблагодарить Ольгу за решение моей проблемы (обращение № 1-55797698960), на местах не хотят, видимо план стоит )
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024