Не умеет работать

Беру кредиты давно  все плачу вовремя, хорошая кредитная история. Решил взять очередной кредит. Очень пожалел, что выбрал этот банк. Подошёл срок оплаты, я скачал приложение, потому что там без процентов, оплатил. На почту пришло письмо, что платеж принят, все хорошо, номер договора и тд. Это было за три дня до даты списания. Потом проверяю приложение, деньги не пришли. Так дня три ждал. Позвонил на горячую линию. Сказали ждать, зачисление в течении 5ти дней. Жду. Приходит смс, что я не оплатил, отдел взыскания и номер телефона. Звоню, говорю что оплатил, но они не дошли. Деньги списаны, но кредит не оплачен. Говорит за просрочку штроф 590 рублей. Без проблем, оплачиваю не ложа трубку, через какую то там систему онлайн. Они потом тоже не дошли.  И началось. Опять звонки на горячую линию. Выясняется что счет у меня оказывается ЗАКРЫТ! Деньги не могут зачислиться. Потом вернулись мне на Сбербанк карту те деньги. Ехать в офис не могу, в моем городе этого банка нет. Написал в чат. Создали обращение # 19958057. Срок рассмотрения 10 дней. Ок жду. Звонит отд взыскания, опять объясняю, ок говорят, я зафиксировал. Через 2 часа звонят на другую симку. Объясняю, ок зафиксировали. Приходят смс что просрочка идет и тд. Пришла смс что обращение еще не рассмотрели, продлили еще на 5 дней. Опять звонки с отдела взыскания. Опять они фиксируют и ничего сделать не могут. Платить готов, но вы мои деньги не принимаете. Потом опять через час звонит на другую симку, опять разжувал все. Ок. Потом стали звонить моим родным. Говорят что я не плачу и на телефонные звонки не отвечаю!!!! Вы там совсем что ли офигели???!!!! Из за этого банка теперь испортил кредитную историю себе. Счет они мне так и не открыли. Только звонят и угрожают, что нужно плать. Вообще не советую этот недобанк!!!! Что дальше будет не знаю. Жду.... еще и проценты за просрочку должен я платить?