Получение справки для вычета

27.06.2019 17:35
1869
Оценка
2
Отзыв проверен
Делал рефинансирование ипотеки, все понравилось, без проблем, быстро и удобно. Пришло время получить справку для вычета по процентам и тут что-то пошло не так... 20 мая оформил заявку в личном кабинете по совету специалиста контактного центра. Банк обещает, что за 10 дней справка должна быть готова. Однако пару недель назад заявка все еще оставалась в статусе "Обрабатывается". Позвонил в контактный центр, ответа конкретного не дали, обещали разобраться и перезвонить.... не перезвонили. Сегодня позвонил еще раз, обещали позвонить завтра. Вот жду теперь.  Странно, в Сбере достаточно прийти в отделение с паспортом и справка в кармане, приятно. Почему надо так долго справки делать, непонятно. Возможно так удобнее продавать собственные услуги по оформлению вычета.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-07-16T12:57:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. 28.06.2019 года с Вами связался сотрудник отделения и проинформировал о готовности нужной Вам справки, впоследствии справка была Вами получена. Ваши замечания по процессу заказа и подготовки справок, а также информирования клиентов о готовности мы обязательно учтем в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего с Вами сотрудничества. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка