Обман при заключении договора на РКО!

27.06.2019 19:29

1914

Оценка

Отзыв проверен

Решила открыть второй счет с такими условиями, чтобы в случае отсутствия движения денежных средств не было необходимости платить плату за пользование счетом. Нашла на сайте Альфабанка выгодное предложение, созвонилась с менеджером горячей линии, мне предложили, что придет ко мне прямо в офис специалист и заключит договор. Ок, специалист пришла, я еще раз ей проговорила, что тариф без оплаты в случае отсутствия движения по счету. В итоге уже спустя неделю она начала доставать меня звонками, мол, почему вы ничего не положили на счет. ??? А почему я должна сделать взнос туда? Спустя неделю вновь звонок, причем общение в грубейшей манере, я ей пояснила, что необходимости пополнения счета на данный момент у меня нет и прошу меня не беспокоить. В итоге спустя еще некоторое время мне приходит уведомление о том, что у меня долг за пользование счетом. КАК??? А оказывается, тарифный план поменялся как раз накануне посещения меня специалистом, именно по этой причине, видимо, она и настаивала на том, чтобы я сделала пополнение и тогда бы не удивилась изменению условий выбранного тарифа, т.к операция произведена. В итоге я ни разу не пользовалась счетом! А уведомления о долге приходят! Совершенно нет никакого желания впредь связываться данным банком.

Альфа-Банк

2019-07-23T16:26:49+03:00

Уважаемый Клиент, комиссия была удержана правомерно в соответствии с Тарифами банка и условиями Договора о расчетно-кассовом обслуживании. Тарифный сборник банка по Пакету услуг "На Старт": п.2.Комиссия за обслуживание счета по п.п. 1.3.1.1./1.3.1.2./1.3.1.3./1.3.3. взимается независимо от наличия/отсутствия оборотов по счетам Клиента и не включает в себя стоимость услуг Банка за проведение операций по счету. 1.3.1.Обслуживание счета в валюте РФ с использованием системы «Альфа-Бизнес Онлайн» / «Альфа-Линк» и с предоставлением выписок и приложений к ним только в электронном виде 1.3.1.1.Ежемесячное обслуживание (при неавансовой форме оплаты) 490 руб. за счет в дату, следующую за датой окончания Расчетного периода НДС не облагается. п.п.1.3.3. взимается независимо от наличия/отсутствия оборотов по счетам Клиента, п. 1.3.1.1.1. / 1.3.3. комиссия взимается ежемесячно за фактическое количество дней обслуживания в текущем Расчетном периоде. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

190 455

отзыва

184 604

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие расчётного счета user-680526286299 Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне...

Альфа-Банк

Открытие расчетного счета user-157426261559 Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь user-270826261334 Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей...

Альфа-Банк

Доступно объяснили user-247426260079 05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...

Альфа-Банк

Встреча с представителем user-111526194016 Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без...

Альфа-Банк

открыл РКО user-255026252322 Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами...

Альфа-Банк

Благодарность банку за качественные услуги user-402526250393 Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...

Альфа-Банк

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026