Сбербанк

Разглашение персональных данных. Предоставление доступа к счету третьим лицам

27.06.2019 22:06
3229
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Прошу решить следующую ситуацию: Вышел срок действия карты и я обратился в банк для ее замены. Мне сообщили, что у меня уже есть ещё одна карта, сообщив полную сумму на ней и предлагая забрать её. В итоге выяснилось, что эта карта принадлежит моему полному тезке (тоже ФИО и дата рождения) и вся информация по моим данным и по его у вас хранится вперемешку!!! То есть он имеет доступ к моим данным и деньгам, ровно как и я к его! В последнее время я не могу ни получить карту, ни закрыть кредитку (которую мой тёзка видимо восстанавливает). Сегодня я увидел, что у меня со счета списаны все бонусы спасибо, в то время как я точно их не использовал! В личном кабинете Сбербанка посторонний номер, который как я подозреваю принадлежит моему тезке. Сбербанк, вы в своём уме? Вы нарушаете все мои права из-за вашей невозможности разделить данные двух лиц. Последний месяц я буквально как на работу хожу в банк, потому что со счетом происходят несанкционированные изменения, карты то открываются, то закрываются. Пароли к выданным картам в конверте с картой не совпадают. Просьбы разрешить указанную ситуацию не помогают. По всей видимости, я буду вынужден обращаться в суд и в другие органы для пресечения нарушения моих прав на конфиденциальность личной информации, на обеспечение безопасности моего личного счёта. Очень хочется услышать не просто очередное обещание банка разобраться, а какие действия вы предпримите в связи с очевидным нарушением моих (да и моего тезки) прав!
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-12T03:03:29+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что ваш вопрос решен. Проведены мероприятия по корректировке данных в системе банка, а также бонусов Спасибо, в качестве извинений начислены 500 бонусов. Примите, пожалуйста, мои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка