Спасибо!

28.06.2019 11:35
1898
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье за ее тактичность, выдержанность и компетентность. Когда я клал деньги на карту банкомат отключился и деньги не поступили.  Она сразу поняла суть моей проблемы, составила обращение, по которому банк быстро зачислил деньги на мой счет.  Спасибо большое за оперативное решение моей проблемы! Всем бы банкам такого сотрудника!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T17:53:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Банкомат принадлежит банку, где он расположен? Как скоро вам вернули деньги? upd: Учитывая сбой банкомата банка, принимаем оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-28T13:07:38+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о Банке и оценили работу нашей коллеги. Мы обязательно передадим ей Ваш отзыв и не оставим работу Натальи без внимания, оценив старания по достоинству. Рады слышать, что вы оценили компетентность и оперативность со стороны сотрудника при возникновении проблемы. Мы готовы и дальше радовать Вас качеством сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжать успешно развиваться. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна

Оценка 5

Здравствуйте  20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка