Потеряли зарплатную карту

28.06.2019 11:44
2042
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении делала перевыпуск зарплатой карты. Сказали, что будет готова через 4-5 рабочих дней. Звонила на пятый день в колл-центр, где мне сказали, что карта отправлена в отделение, в котором я оставляла заявку. Просили ждать СМС оповещения о готовности или перезвонить в другой день. На следующий день я снова связалась с горячей линией в надежде, что карта пришла, на что мне снова ответили, что карта в пути. На третий день моих звонков выяснилось, что моя карта потерялась, но мне не стоит беспокоиться, должна найтись. На четвертый день мое терпение лопнуло. Я оставила заявку на розыск карты, на что пришла смс, что на мой запрос ответят в течении 7ДНЕЙ!!! В итоге идёт уже 10 день с момента перевыпуска, а я не могу получить свои деньги, хотя сроки мне озвучивали дважды: в отделении и в колл-центре! Не могу совершать безналичные операции, которые мне срочно необходимы! Мне предложили снять деньги с расчетного счета, но на эту услугу распространяется комиссия! Банк ужасно сработал в отношении меня как клиента! Не рекомендую пользоваться этим банком! У коллег на работе также неприятное впечатление от сотрудничества с этим банком!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-02T13:51:38+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства в связи с получением зарплатной карты. Мы обязательно проведем работу над ошибками. В телефонном разговоре вы подтвердили, что 28.06.2019 вы получили карту. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024