Банк «Открытие»

Не начисляет 5% за интернет-покупку

28.06.2019 12:00
2048
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Банк не начисляет обещанные 5% за интернет-покупку (карта бинбанка, активированная категория интернет-покупки). Покупка на Ebay через Paypal (если не это, то что ещё считать интернет покупкой?), за которые ранее всегда начислялись 5%, вдруг начислили только 1%, прикрываясь почему-то категорией mcc "спорт и красота", которая никакого отношения не имеют, если выбрана категория "покупки в интернет". Как пользователь, я не должен и не  Покупка 00:00 19.06.2019 LUX 4029357733 PAYPAL *CHENLIANGCA MCC 5977, Шоппинг, -30,40$ +19,90 бонуса  -1 989,68р По условиям начисления бонуса за интернет-покупки, код 5977 не входит в список исключений.  Также в интернет-банке Бинбанка в разделе Бонус нерабочая ссылка на условия программы https://www.binbank.ru***n-bonus/
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-02T16:20:50+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-28T16:40:45+03:00
Добрый день. Согласно условиям программы лояльности в категорию “Интернет-покупки” не включаются транзакции, по которым произведена оплата за товары и услуги в иных категориях. МСС-код присвоенный указанной вами операции относит к категории "Спорт, здоровье и красота". В целях сохранения вашей лояльности мы приняли решение о зачислении вам недополученных бонусов на ваш бонусный счет, которые будут вам начислены в ближайшее время. Подробно ознакомиться с условиями программы лояльности на нашем сайте https://www.open.ru/docs?selected=people_active_tariffs. Будем также признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка