Начисление страховок

28.06.2019 14:16
1868
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял кредит в другом банке. Информацию слили. И позвонили из банка Восточный. Звонили не единожды. Уговаривали, настаивали, клялись и божились, что условия хорошие, но сразу сказать их не могли. Провели анкетирование, пришел курьер. Что самое интересное, сначала ты ставишь электронные подписи, получаешь карту. И только ПОТОМ получаешь условия по договору на электронную почту, который, кстати, я так и не получил. И странно, что карта считается активной с момента получения!  Просто убрал эту карту в ящик стола, даже не получая пин-код(это делается по телефону на горячую линию). Прошёл месяц и мне начали поступать смс и звонки, что я должен какие-то деньги банку восточный. На горячей линии удалось выяснить, что это за страховку, которая прописана в договоре, который я не получал.  На убеждения сотрудников, что это не верно, и такого быть не должно мне сказали, что «банк хочет себя обезопасить и поэтому вы обязаны заплатить страховку. А вдруг вы начнете пользоваться и перестанете платить». Так это полнейший маразм. На все аргументы, что я даже не получал пин-код от карты и давайте я обращусь в банк и закрою данную карту было сказано, что с долгом вы ее не закроете с долгом. Я уже не говорю о том, каким образом со мной разговаривали работники банка восточный, когда звонили мне. Это вообще уму не растяжимо. В общем, не ведите дела так. Это плохо влияет на здоровье, карму и общее впечатление. Ведите себя правильно. У банка восточный есть шанс показать себя с хорошей стороны в этой ситуации. Дерзайте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-02T16:03:26+03:00
Спасибо за отзыв. Подождём ответа банка по ситуации. К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 23.07.2019 оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-03T13:47:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами неоднократно пытался связаться сотрудник Банка, но, к сожалению, звонки остались без ответа. Дополнительно сообщаем, что программа страхования по Вашему кредитному договору отменена. В настоящий момент задолженность по договору отсутствует. Приносим извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021