Благодарность за самоотдачу работника банка

28.06.2019 14:44
1920
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день Я хотела бы оставить отзыв об очень отзывчивом сотруднике Почта Банка. 5 марта я посетила отделение почты чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах (проспект Просвещения 78 ). Во время обслуживания, Дмитрий мне рассказал о продуктах банка пока оформлял мне подтверждение учетной записи. Меня заинтересовали кредит наличными или кредитная карта с льготным периодом 120 дней. К сожалению, у меня внезапно сел телефон и я не смогла диктовать коды которые нужны были для подтверждения учетной записи, а с собой зарядного устройства не было — мне пришлось бы возвращаться за ним на работу, где я его забыла. Дмитрий мне сообщил, что это не проблема и обратился к коллегам на почте с уточнением имеется ли зарядка от модели моего телефона. К сожалению, ни у кого не было такой зарядки. Даже в таком случае сотрудник не растерялся и попросил подождать несколько минут. Через время он вернулся с новой зарядкой от телефона, который он приобрел в соседнем магазине. Он помог мне зарядить мобильный и подтвердить учетную запись, даже подала заявку на кредит. Хоть и в итоге мне пришел отказ, но я была в восторге от такого подхода к работе: сотрудник вошел в мое положение и не остался равнодушным даже в такой злободневной ситуации. Со временем, я приеду и перезаведу заявку по рекомендации Дмитрия. Желаю ему дальнейшего развития в банке и удачи в работе! Спасибо Почта Банку за таких отзывчивых сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-25T20:51:15+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты сообщений с кодами. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 01.08.2019 Письмо получили.
irensl
2019-07-26T15:36:40+03:00
Скриншоты отправила вам на почту
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-28T20:06:50+03:00
Уважаемый irensl! Благодарю вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Будем рады снова видеть вас в нашем офисе! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025