Банк «Открытие»

Копия платёжного поручения

28.06.2019 14:53
2193
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное отношение к клиентам! Обращалась в отделение по адресу ул Енисейская 22, там мне сказали что у них нет доступа в необходимую программу и отправили меня в отделение по адресу ул. Менжинского д. 38 корп. 1 стр. 2. Было это [b]23-го мая! [/b]Обращалась[b] [/b]за копией платежного поручения N 4131648. ОАО банк «Петрокоммерц», который в 2016 г стал банком «Открытие» Менеджер меня заверила, что все выяснит и перезвонит, конечно ни кто не перезвонил. [b]27-го мая[/b] пришла сама, сказали ответа нет напишите заявление. Написала, тут же пришло смс с номером обращения (ОБР-292587–Р6Н5В8) и текстом, что ответят в течение 3-х рабочих дней. Конечно так никто не ответил. Обращалась ещё раз в отделение, был другой менеджер сказал «я ни чего не вижу, не могу ни чего найти. Ждите когда вам позвонят или приходите когда будет тот менеджер с которым вы общались до этого» [b]16 июня[/b] написала в сообщество «В контакте» [b]20 июня[/b] ещё раз обратилась в сообщество «В контакте», но до сих пор нет ответа ни от одного из источников. Платёжка нужна для конкурсного управляющего в связи с банкротством застройщика ЖК «Спортивный квартал».  Зато теперь через день мне звонят и предлагают у них оформить кредитную карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-04T15:02:36+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за столь длительное решение вашего вопроса по платежному поручению. На данный момент документ подготовлен, руководитель офиса ожидает в любое удобное для вас время для выдачи документа. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что доверяете нам. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Lenli4ka
2019-08-08T14:09:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка