Сотрудники банка не могут подобрать место, где можно внести деньги на р/с

28.06.2019 16:36
2199
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Научите своих сотрудников кол-центра работать. Являюсь клиентом точки, нужно сегодня СРОЧНО внести деньги на р/с. Просил ваших сотрудников найти мне именно отделение банка "Открытие", которое работает сегодня хотя бы до 8 часов вечера. 1 мадам отправила меня в закрытое отделение на Радищевской, 2 мадам отправила меня в Бинбанк (чтоб вы понимали, я как-то раз заходил в Бинбанк пополнить счет, мне сказали, мол иди в свое открытие и там пополняй), во время 3-его звонка был молодой человек, который отправляет на Радищевскую, я ему говорю: оно закрыто, мне нужно открытое отделение банка "Открытие", прошу, чтоб подобрал мне что-нибудь в центре, а он мне в ответ: у нас кол-центр не в Мск, я не могу вам помочь... Ну тут у меня уже истерика случилась. Ненавижу ваш банк :(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-08T14:56:04+03:00
Добрый день. Мы передали информацию о качестве консультации специалистов контактного центра в профильное подразделение банка для анализа и принятия необходимых мер. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022