Во всем виноват клиент

28.06.2019 17:38
1485
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ежемесячно прихожу в доп. офис банка Возрождение г. Железнодорожный для вноса ежемесячного платежа по кредиту и каждый раз данная процедура затягивается минимум на полчаса, а то и больше и это все бывает при отсутствии других клиентов в банке.  На мой вопрос сотрудникам банка почему они не вызывают меня по талону, ответ один - вас уже вызывали якобы но вы не подошли.. Суть в следующем: монитор на котором отображаются талоны и производится голосовое информирование о вызываемом номере сотрудники постоянно выключают (что бы не надоедал видимо)  и потом с полной уверенностью заявляют что мол вызывали а вы, стоя в двух метрах от них, не подошли. Это не единичный случай! Монитор отключён у них постоянно! И клиент в этом банке всегда неправ.
Возрождение
Возрождение
2019-07-01T15:35:52+03:00
Уважаемый Aleksandr9999! Благодарим Вас за предоставленную информацию. По результатам проведённой проверки установлено, что в офисе "Железнодорожный" на данный момент по техническим причинам происходит кратковременное отключение монитора электронной очереди, при этом сотрудники незамедлительно производят его включение. Преднамеренное отключение монитора в офисе не производится. Дополнительно сообщаем, что произвести оплату по кредиту возможно в банкомате Банка, что значительно сэкономит Ваше время, для этого не нужно ожидать в очереди к специалисту. В офисе присутствует менеджер зала, который с удовольствием окажет Вам помощь в осуществлении оплаты через банкомат. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020