Испортили кредитную историю и не решили проблему, предложив мне её решить самостоятельно!

28.06.2019 18:16
2386
9
Оценка
1
Отзыв проверен
в 2014 году был взят кредит в банке ОТКРЫТИЕ ,В 2019 погашен , в итоге в БКИ за мной образовалась задолженность 196000, хотя на руках у меня справка ,что кредит погашен и долга банку нет. Написав заявление-претензию -банк не только не решил проблему , но даже не зарегистрировал его! Обратившись в офис через месяц ,чтобы узнать о решении проблемы ,мне ответили ,что заявление оформлено не корректно и они его не стали отправлять , не уведомив меня (заявление было написано так как объяснил сотрудник банка). Сотрудники  не компитенты ни в одном вопросе! О сроках рассмотрения ничего не знают и сказать не могут ,сказали звоните на горячую линию и узнавайте. Через сайт банки.ру вопрос тоже мой не решили , предложив мне самостоятельно исправить кредитную историю , заплатив на это 1000 руб Требую исправить мою историю в бюро ЭКВИФАКС, которую мне испортил банк ОТКРЫТИЕ, искусственно создав задолженность , в противном случае буду писать в ЦБ и прокуратуру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-17T12:53:23+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-08T15:31:58+03:00
Добрый день. Как уже сообщали ранее, с 01.10.2018 банк "Траст" расторг договоры о сотрудничестве с бюро кредитных историй Эквифакс и ОКБ. В настоящее время с указанными бюро банк "Траст" работает только по письменным запросам, поступившим из бюро на основании заявлений клиентов. В данном случае вам необходимо самостоятельно направить запрос в Эквифакс и ОКБ на изменение кредитной истории. В свою очередь указанные бюро направят запрос в банк "Траст", и банком будут подготовлены и направлены корректировки кредитной истории в бюро кредитных историй. Мы готовы возместить вам понесенные расходы на внесение корректировок в бюро кредитных историй по факту предоставления вами документов подтверждающих оплату на адрес нашей электронной почты banki-ru@open.ru. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024