Страховка

29.06.2019 06:09
2154
Оценка
4
Отзыв проверен
28 Мая получил письмо от банка о том, что в связи с просрочкой предоставления ежегодного страхового договора, мне пересчитан процент ипотечного кредита в большую сторону, на 10000р! (Договор я отнес еще в Январе). Бегом в банк, так как через 2 дня уезжаю в отпуск на море, беру с собой свой экземпляр страховки. Заявляюсь в банк уже перед закрытием, работнику банка все доходчиво объясняю, оставляю копию договора, сотрудница обещает, что завтра со мной свяжутся и все уладят. Проходит день, ноль. После работы опять в банк, все объясняю новой сотруднице, молоденькой девушке иной национальности, но чувствую, что трачу время. Обращаюсь к руководителю отдела П-й Л. В.(прошу прощения если ошибся в написании), третий раз процедура объяснения. Лариса В. с кем то связалась, что то обсудила, но проценты за просрочку мне все таки пришлось заплатить. (ипотеку я уже оплатил 26 мая, а должен был оплатить уже на 10000 больше, за 3 дня мне набежало 11000р). Буквально на следующий день мне вернули процентную ставку на первоначальную, а позже вернули и оплаченные проценты. Позже было письмо с объяснениями и извинениями. Итог: сдавая документ, оставляйте где то след, входящий, печать и т.д. Находясь на море со мной связывался представитель, значит про меня не забыли, правда я претензию на всякий  случай оставлял. Отдельное спасибо П-й Л. В. за помощь и содействие,выслушала, разобралась и решила вопрос.  Хорошо, что все хорошо, отделался легким испугом и уроком.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-01T11:53:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв о решении Вашего вопроса. Мы рады узнать, что Вы остались довольны работой, проведенной Банком для решения возникшего вопроса, и оценили приложенные усилия. Мы обязательно передадим Ваши слова Ларисе и отметим ее работу, не оставив без внимания профессионализм и индивидуальный подход. Желаем Вам успехов и достижения поставленных Вами целей. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка