Отказ в открытии депозита

29.06.2019 12:27
2462
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 29.06.2019 был в отделении на Малой Конюшенной 16/26 с целью открытия депозита. Общался с сотрудником банка: Б. С-м. При этом в заявлении на открытие депозита сотрудником банка установлена галочка напротив пункта "соглашаюсь на запросы банка в любые бюро кредитных историй"  на мою просьбу не выполнять запросы в БКИ сотрудник ответил отказом и настаивал на том что это обязательное условие и что оно необходимо для того чтобы предлагать мне кредитные продукты. Мои увещевания о том что мне необходимо открыть депозит и кредитные продукты, ровно как и звонки банка с их предложениями мне не нужны делу не помогли, сотрудник упорно отказывался ставить галочку в нужном квадратике. И отказал в открытии депозита.  Прошу проверить корректность действий сотрудника.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-01T13:56:23+03:00
Добрый день. Извините за доставленные неудобства при обслуживании в офисе банка. С вами связался руководитель офиса и пригласил для оформления депозита на условии убрать галочку с пункта БКИ. Вас ожидают в офисе сегодня. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
RakitinAY
2019-07-01T22:43:06+03:00
Итак, по горячим следам. Сегодня созвонились, извинилсь, попросили зайти снова, всё исправить. Пришёл в отделение, сделали в ручном режиме заявление с "птичкой" в нужном квадратике (отказываюсь от запросов в БКИ). При открытии депозита как и в субботу вручили старую табличку с процентными ставками по вкладам которые неделю назад изменились. Опять напомнил что неактуальная, убрали дали актуальную. Заявление на вклад оформили. Написал заявление на выпуск карты, там опять эта "птичка" не там где надо и её не удалить, т.к. это pdf-ка. Для нейтрализации "птички" вручили заявление на отказ от передачи данных в БКИ всё помогли заполнить, подписали приняли, отдали один экземляр, всё супер. Начал читать заявление на открытие карты (дебетовая). Наткнулся на пункт о возможности переуступки прав и передачи моих данных 3-им оргаизациям, в т.ч. не банкам (читай - колллекторским агентствам). От прдставления коллекторов около входной двери моего дома стало немного неприятно, но терпение банковских работников испытывать не стал, кредиты брать не планирую, надеюсь и до коллекторов дело не дойдёт. Хотел поставить 4-и звезды, но перед уходом в подарок вручили зонт-трость с логотипом "Открытия", захотелось поставить 5-ть звёзд и найти ещё какую-нибдуь галочку "не там", ведь в Питере зонты никогда лишними не будут. В целом доволен, несмотря на на недочёты очень приятно видеть желание банка исправлять свои ошибки. Конечно хотелось бы чтобы все проблемы можно было сразу решать на месте со специалистами банка, без лишних визитов и отзывов. Надеюсь на дальнейшее хорошее сотрудничество с банком. Зонт отработан, всем пока! Пишите гадости, они делают мир чуть-чуть лучше Ну и порталу Banki.ru большое спасибо, оказывается я на нём уже 9 лет
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024