Решили мой вопрос, но не сразу

Я из Свердловской области, работаю в Екатеринбурге, прописан в Совхозном поселке и ближайший от моей работы офис находится по Куйбышева. Туда и пришел. Я имею постоянную основную работу, стаж более 5 лет на одном рабочем месте, поэтому обратился к ним за автокредитом на покупку нового автомобиля. Время было послеобеденное, и мне повезло, что не попал в большую очередь. Меня приняла менеджер Юлия, я объяснил ей суть моего вопроса. Она объяснила какие документы и справки нужно иметь, рассказала о наиболее актуальных программах автокредитования. Через день пришел уже с пакетом документов и мне помогли оформить заявку на приобретение автомобиля в кредит. Сказали, что не должно быть отказа, поскольку я подхожу по всем требованиям. Меня привлекла процентная ставка 7% годовых по программе Cherry Direct. Ниже не встречал. Ждал ответа не долго, через 2 дня позвонили и отказали. Спросил о причине - ответили, что не распространяют такую информацию. Пришел в отделение, менеджер сказала мне, что если банк отказал, то дальше не имеет смысла возвращаться к этой теме. Поскольку причина была не ясна, попросил о встрече с руководством. Вышел начальник, мы прошли к нему в офис. Он сообщил мне, что размера моей зарплаты не хватает для одобрения. Все же решение было изменено, так как я, по его же совету, переписал заявку по залоговому кредиту, что сам автомобиль и станет залогом. Уже через день, получив одобрение, внес первоначальный взнос. Понравилось, что решение по кредиту не бывает окончательным и бесповоротным, но не понравилось то, что для того, чтобы решить такой вопрос надо беспокоить начальство, так как у рядовых менеджеров, похоже, нет доступа к полной картине и они даже не знают причину отказа. Если бы менеджеры могли видеть в чем причина, то тогда на месте смогли бы советовать и помогать, а мы бы начальство не дергали.