Как шведские пенсионеры не дали умереть с голоду российскому ИП

Имею счет как ИП в этом банке. Нужна была карта для поездки к знакомым в Швецию. Решила, что проще всего сделать ее в том же банке где и открыт счет. То, что делали ее неделю это мелочи. Девушка не месте 20 минут не могла дать реквизиты для пополнения карточного счета. Казалось бы чего проще? Спустя пару суток поступил звонок из банка, что нужна копия паспорта. Господа, я 4 года являюсь клиентом банка. У вас нет копии моего паспорта? Ладно. Далее при переводе со счета ИП на счет карты банк завернул платеж. Оказывается не указан сводный счет. Звонок на горячую линию, переключение между барышнями и почти через час я стала обладательницей заветных цифр.  Деньги со счета ИП ушли. В банке заверили, что все нормально и я со спокойной душой улетела в Стокгольм. Неприятность постигла меня при попытке расплатится за покупку в универсаме. На карте денег не было! От слова совсем! Надеюсь не нужно объяснять, что значит оказаться в чужой стране без денег. Да еще и такой дорогой для проживания как Швеция. Поскольку денег на московском номере было мало я обратилась через ватсап. В надежде, что мою проблему решат. Обращение 8001761561. Но не тут то было! Я резонно ожидала, что мне ответят по тому же каналу что я и обратилась. Но мне сказали что я должна сама дозваниваться. Ок. Я вставила московскую симку и стала звонить. Устав слушать автоответчик заказала обратный звонок. Подождала пол часа и так и не дождавшись ответа поняла, что мне ничего не светит, кроме пожеланий хорошего дня от оператора на ватсап. Денег нет, но вы держитесь! Меня выручили знакомые шведы. Пенсионеры сказать кстати. Очень удивились работе вашего банка, окружили заботой и не дали помереть с голодухи. Но это был стресс, это был удар по имиджу и невозможность осуществить то, что я ожидала от этой поездки. По приезду мне сообщили, что какая то сотрудница банка отменила проводку когда я была уже в Швеции. Вот так! Легко и просто. Оставить человека без денег. Ей не понравилось, что в назначении платежа не была указана фамилия. Мне никто не говорил в банке, что это нужно указывать. В реквизитах, выданных в банке было просто указаны слова пополнение счета. Да и деньги я переводила не кому то, а сама себе. Сотрудники банка были в курсе, что я не могу связаться с ними по обычному телефону. Они были в курсе, что оставили меня без денег в чужой стране и не ударили палец о палец, что бы помочь.  У меня нет слов. У меня нет желания сотрудничать с этим банком. И другим я не советую. Жуткая некомпетентность сотрудников, отвратная работа линии поддержки и полное безразличие к проблемам клиента, которые сам банк и создал своими действиями!