Не работает интернет-банк

29.06.2019 19:22
2034
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное отношение к клиентам. В феврале заблокировали карту и интернет банк, по достижению 45 лет. Месяц ждал новый паспорт и не мог пользоваться картой, собственными деньгами. После жалобы разблокировали интернет банк. Не один банк так не делал даже с кредитной картой! А через месяц и карту, когда предоставил новые паспортные данные. Думал все теперь нормально. Но банк продолжает мучить дальше. Теперь заблокировали интернет банк, вернее там нет ничего, не вижу своих карт, списка операций, баланс... Кроме онлайн карты, которую я не заводил. Требуется пройти идентификацию. Я прошел, теперь требуется явиться в отделение для подтверждения новых паспортных данных. Но я там был!!! Еще раз не могу идти, работаю и по субботам. Откройте функции о интернет банка! И подскажите, как мне закрыть все карты, счета? Онлайн можно? Достал ваш бардак. При входе в интернет банк каждый раз надо регистрироваться... Каждый раз пишет, что пароль не верный. Регистрируюсь, выхожу, а обратно войти нельзя, постоянно так... Хочу забыть ваш банк, помогите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-03T14:26:41+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «теперь требуется явиться в отделение для подтверждения новых паспортных данных. Но я там был!» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
Усман 74
2019-07-15T00:18:57+03:00
Как еще расказать подробнее? Каждый раз надо регистрироваться заново при входе в личный кабинет. Что не понятного?
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-02T15:40:36+03:00
Усман 74 здравствуйте! К сожалению, по предоставленным данным Вас не удалось идентифицировать, соответственно, не представляется возможности провести проверку. Вы можете направить Ваши ФИО и номера договоров на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием в теме письма "Для Народного рейтинга банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10275868/", будет проведена проверка и приняты меры. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025