Навязанная услуга суперставка

В мае я оформляла потребительский кредит (договор № 43645520 на сумму 299 000). Т.к. кредит одобрили под 19,9%, девушка менеджер рассказала, что для договора будет действовать опция "Суперставка",  - при закрытии кредита мне пересчитают ставку под 12% и вернут деньги на счет (но должно быть не менее 12 платежей). При подписании документов я обнаружила второй строчкой некую сумму- на мой вопрос девушка ответила что это страховка. Я спрашиваю, если ли дополнительные услуги кроме страховки. Ответ отрицательный.  Ладно, я  решила что подпишу документы и откажусь от страховки на след.день, в итоге с отказом от страховки проблем не возникло, написала заявление, деньги вернули. Но, недавно в приложении я обнаружила, что при оформлении кредита с меня списали комиссию за "Суперставку" в размере 17 641,00 руб. Немного почитал в интернете о данной услуге и понимаю, что это такое (полный развод). Каков итог: в октябре я буду досрочно гасить кредит, и хотелось бы чтобы мои 17 641,00 руб мне вернулись, я приходила в отделение Почта банк, но мне сообщили, что поскольку услуга подключена, отменить ее нет возможности. И сейчас получается, когда я досрочно закрою кредит я должна подарить банку 17 641 руб!!! Очень неприятная ситуация, и надеюсь все-таки после такого отзыва "Почта Банк" примет какие-то действия.  Уважаемый банк, просьба рассмотреть данную претензию как можно скорее. И, пожалуйста, проведите беседу с сотрудниками в отделении, чтобы сообщали о таких сюрпризах перед подписанием документов надо о таком предупреждать.