Отличная работа службы поддержки и програмистов

30.06.2019 08:10
2142
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Получив карту и, успешно зарегистрировавшись в интернет банке, активировал её. Захотелось мне посмотреть, как выглядит и функционирует мобильное приложение от Открытия. Установил на один из оставшихся после детей смартфонов программу банка, но столкнулся с трудностями при входе. Вылетала ошибка о том, что что-то пошло не так. Обратился на ГЛ по телефону. Дозвонился быстро. Первое приятное удивление. Сотрудник задавал правильные вопросы о версии андроида, модели телефона и технических неполадках без воды, конкретно, чётко. Было зарегистрировано моё обращение ОБР-315550-Y5T3X6. Обещали решить проблему за 7 дней. Менее чем через сутки [b]проблема решена[/b], всё функционирует. Причём большая часть прошедшего времени это была ночь с субботы на воскресенье. Похоже, они там трудятся круглосуточно и без выходных. Такая работа заслуживает похвалы и отличной оценки. Модератора прошу зачесть оценку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-02T17:08:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-02T10:14:59+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что так высоко оценили нашу оперативность и результаты нашей работы! Очень рады, что вам понравилось у нас обслуживаться, и благодарим за ваш выбор в пользу нашего банка. Рассчитываем на продолжительное сотрудничество с вами. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024