Не решаются проблемы вообще!

30.06.2019 09:44
2955
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно писал свой отзыв о том , ( третий по счёту ) , что обслуживание клиентов никакое . Начались движения , переменил свою оценку на 5 , а зря !!!! Суть в чем , взял в аренду 5 касс и 5 эквайрингов. По договору должны были все делать службы Сбербанка , за что с моей стороны исправно платились деньги в виде ежемесячного списания !!!! Обещали : - обслуживание  - смену ФН если он закончится в налоговую  - оплата ОФД  по факту , прошёл первый год , мне сказали что офд я должен оплачивать сам , что бесплатно было только первый год !!!  Думал отдать терминалы и купить , так в принципе выгоднее через год откупится , но так как сам уже оплатил ОФД , платформу за 5 терминалов !!!!это порядка 15 тысяч рублей , решил взять ещё на год .  Далее вылезла проблема , о том , что фискальные данные ФН , через месяц закончат свою работу , и надо менять в налоговой. Мною за 30 дней были сделаны заявки и предупреждены менеджеры по обслуживанию. Быстро общался с менеджером , так как уже проплачен ОФД , решился ещё на год , в итоге : -  слова обещания , договора подписаны и.... на этом все !!!!! третий день стою с неработающими кассами , три дня не работает эквайринг , три дня убытки торговых точек !!!! Кто ща это мне сделает компенсацию ???? Вопрос открыт !!! Итог таков : - я со своей стороны исправно плачу , продлил договор на аренду - что получил !!! проплату ОФД за свой счёт , неработающие кассы !!!! Минуса на торговых точках !!! зачем такой сервис и такое обслуживание ?!? на следующий год сомневаюсь что буду продлять договор .  Есть альтернативы других банков !!!! предыдущие отзывы тоже сдесь !!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-01T09:14:04+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка