Сказочный кредит

Здравствуйте, "уважаемый" Почта-банк. В далёком 2014 году,в августе я взяла у вас потребительский кредит на 47 месяцев. Сейчас июнь 2019,а я все плачу. Судя по вашему графику платежей закончу платить в марте 2020. А теперь по порядку. Кредит я брала 101 000 р.,из них 999 услуга за "Фин.защиту" Почему я вчера узнала,из выписки по кредиту,что оказывается кредит я взяла 103 800,95р. Оказывается у меня договор на руках на 101 000,а у вас на 103 800,95 р. Это я все эти годы плачу кредит на эту сумму,плюс проценты. Пообщавшись в онлайн чате с вашим сотрудником и пригрозив прокуратурой,через пять минут, извинившись,ваш сотрудник сказал,что да это ошибка и вы взяли кредит на 101 000. Я сразу попросила новый график платежей на 101 000, и мне снова прислали на 103 800,95р. Сказав,что я сама брала у вас в банке эту сумму. Я не страдают амнезией. Попахивает обманом со стороны банка. Следующее, смс информирование. Почему когда я просила отключить эту услугу,ваш сотрудник сказал,что она бесплатная. Но с апреля 2015 по сей день я каждый месяц плачу по 49 р. Следующее: кредитное информирование. Почему ,год назад, ваш сотрудник с пеной у рта и по хамски доказывал мне,что я сама поставила подпись под этой услугой. Вчера в онлайн чате,мне снова сказали,что эта услуга есть у меня в договоре и подключается автоматически к договорам,оформленным после 01.07.2014г. Ваши сотрудники наверно не в курсе,что эта услуга появилась в августе 2015 г.и в моём договоре с Лето банком её быть не может. Почему я год платила через автопогашение через карту и деньги снимали в день платежа,то просрочки не было и благодарили за своевременный платёж, когда я стала платить через ваше приложение в день платежа,то оказалось,что я просрочила платёж. Почему по своему графику платежей я должна была вам выплатить 253 694,87 это причём вместе со страховкой,которую я через год отключила. В приложении по графику платежей я должна заплатить 301 000, а по графику платежей который вы прислали вчера 265 529,55. Это как??? По моим подсчётам,я заплатила уже 264 094,05р.,а в вашей выписке сумма поступлений 241 919,95 р. Почему в вашей выписке по два раза начисляются проценты на один месяц??? Почему когда платёж проведён в срок,на этот месяц начислялось просроченные проценты. Вчера ваш сотрудник написал мне что у меня 5 ПРОСРОЧЕК. вы за идиотов клиентов держите.?? Я прекрасно знаю,что за все время у меня было два просроченных платежа: декабрь 2017, январь 2018 г. Услуга "ПРОПУСКАЮ ПЛАТЕЖ" подключались 6 раз и каждый раз ваши сотрудники уверяли,что срок кредита увеличится на 1 месяц.  Это кстати и в договоре есть. КАК ОН МОГ УВЕЛИЧИТСЯ НА 20 МЕСЯЦЕВ??? КСТАТИ,НАСЧЕТ ПРОСРОЧЕК. У МЕНЧ СОХРАНЕНЫ ВСЕ СМС С КАРТЫ С КОТОРОЙ ПЕРЕВОДИЛИСЬ ДЕНЬГИ НА УПЛАТУ КРЕДИТА И СМС ОТ ПОЧТА БАНК.  Так что если вы считаете своих клиентов идиотами,то не прокатит. Требую сделать перерасчет кредита,убрав оттуда СМС информирование за все года, кредитное информирование за все года, выяснить почему мой договор отличается от вашего, а точнее как так получилось что взяла 101 000, а должна 103 800,95. Кстати, прокуратуре это очень интересно будет. Почему мой кредит увеличен на 20 месяцев?  Я вам все выплатила сполна. Заявление в Вологодский филиал центробанка уже подано, в понедельник я иду в прокуратуру. И научите своих работников разговаривать с клиентами,не хамить и тыкать.