Гарантированная ставка

30.06.2019 16:18
1990
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулась с такой ситуацией первый раз...пользуюсь кредитом с 2018 года...было оплачено 16 платежей и накоплено 47000 руб по гарантированной ставки!всегда оплачивала через приложение Почта банк проблем не было деньги на счёт поступали сразу же.так получилось что уехала загород связи не было оплатить заранее не было возможности. 28.06.2019 как только вернулась начала через приложение оплачивать...не получается от Почта банка приходили отказы в смс об оплате..я позвонила на горячую линию и стала с операторами пытать оплатить кредит уже через интернет банк...снова отказ уже в 8 ой раз...пришлось ложить деньги через Сбербанк онлайн на лицевой счёт кредита.соответственно деньги сразу не пришли.гарантированная ставка сгорела и Почта банк отказался мне помогать с этой проблемой..хотя они мне сами позже отписались что у них были проблемы с оплатой от сторонних банков!!и что я сама виновата что не оплатила за 10 дней! Вот тоже собираюсь писать притензию на отказ гарантированной ставки...зачем мне платить проценты если при малейшей ошибки у меня эти накопления сгорают...а то что у них сбои происходить это нормально !вы работаете прежде всего для клиентов и  должны заранее предупреждать когда у вас ведутся профилактики,обновления или вы не берете оплату со сторонних банков!!я не думаю что много кто пользуется зарплатной картой Почта банк!
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-03T12:25:35+03:00
Уважаемая Svetaonega84! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, которая доставила Вам неудобства при оплате ежемесячного платежа. Банк готов пойти Вам на встречу и провести все необходимые корректировки по договору в том случае, если Вы внесёте на счет недостающую сумму 5010-00 рублей. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"
Svetaonega84
2019-07-23T16:31:38+03:00
Спасибо большое,проблему мою решили!накопленную ставку вернули!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025