Отзыв на правовую экспертизу от ДомКлик

Мною была заказана и оплачена услуга правовой экспертизы и титульного страхования (заявка №115420) на приобретаемый объект - квартира в долевой собственности. По итогам проверки 19.06.2019 мной было получено заключение №111154200 о том, что рассматриваемый мной для приобретения объект недвижимости не рекомендован к покупке, по причине не предоставления со стороны продавца двух документов (свидетельство об отказе от приватизации от одного из собственников, отсутствия документа со списком всех прописанных в одной из комнат на момент ее приватизации). После последующего предоставления этих документов данный объект был одобрен ипотечными менеджерами для приобретения. Далее, в течении трех дней я  консультировался с менеджерами по вопросу предоставления услуги титульного страхования. Менеджеры заверили меня в том, что не смотря на заключение проверки, мне будет предоставлена услуга титульного страхования для данного объекта. Далее, 24.06.2019, при запросе на формирование кредитного договора, мне был предоставлен отказ в услуге титульного страхования, что совершенно противоречит информации, полученной мной ранее от менеджеров сбербанка. При требовании принять жалобу на менеджеров, предоставивших мне ложную информацию, мне говорили о необходимости дополнительного уточнения деталей у вышестоящего руководства. На последующие мои запросы обратного звонка, я не получал ответа. И так продолжалось несколько дней. В итоге, 26.06.2019 мне подтвердили, что в титульном страховании мне отказано. На запрос принять жалобу на предыдущих сотрудников был дан ответ, что такую жалобу может принять только вышестоящий сотрудник и данный сотрудник свяжется со мной в ближайшее время. С 26.06.2019 и по настоящий момент, 30.06.2019, звонок обратной связи я не получал. [b]Итог[/b]: 1) Оспорить решение о предоставлении титульного страхования я не могу т.к. это нужно делать в течении 1 раб. дня с даты окончания проверки. (а не оспаривал решение т.к. сотрудники говорили мне что услуга будет мне предоставлена). 2) Несколько дней было потрачено в пустую, менеджеры не отвечали на запросы звонков, а на каждый следующий день моя заявка передавалась новому менеджеру. 3) Жалобу на ответственных сотрудников никто не принял.