Кредитная карта 100 дней льготный

30.06.2019 19:46
2149
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы написать отзыв О кредитной карте с льготным периудом в 100 дней. Пришел я значит в Альфа банк получать карту и специалист вроде бы рассказал все  понятно,либо я что то не расслышал либо не понял либо мне об этом не сказали,в итоге пользуюсь картой и и захожу случайно в интернет банк и вижу что появились 6700 рублей проценты, я сначала думал ошибка звоню в банк там то мне объяснили что после льготного периода если не внести всю сумму то начисляется проценты за все 100 дней пользования,я был сильно расстроен думал деньги уже не вернут ,в итоге я составил претензию и мне вернули проценты,Я очень благодарен Сотруднику банка Алене ,которая помогала и сопровождала до последнего,и по больше таких сотрудников,я очень рад что обслуживаюсь у Вас в банке)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T14:14:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите фото или скриншот претензии и выписку о возврате начисленных процентов нам по адресу responses@banki.ru. 17.07.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-01T14:30:56+03:00
Уважаемый Клиент, приятно знать, что Вы высоко цените Банк и наш индивидуальный подход к решению вопросов. Для нас очень важны Ваши впечатления и мы стремимся оставлять только самые положительные эмоции. Мы с удовольствием передали Вашу благодарность Алене. Уверены, что для нее имеет большое значение, что Вы отметили ее старания наивысшим баллом, это отличный показатель высокого профессионализма и заинтересованности в работе с Клиентами. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка