В этот банк лучше не ходить

30.06.2019 19:54
1827
Оценка
1
Отзыв проверен
30 июня 2019 года в офисе в Санкт-Петербурге, на Сенной пл, 3 мне отказали в выплате закончившегося в этот день депозита. Деньги по депозиту были заранее заказаны по многоканальному телефону банка. В подтверждение принятой заявки было отправлено смс. Однако в рабочие часы отделения работник офиса не смог мне оформить выплату. Никаких форс-мажорных обстоятельств не было. Отделение работало в обычном режиме. Похоже, что корпоративный конфликт в банке сказывается на клиентах банка. ЦБ следует обратить на это внимание. В банке явно, что-то не в порядке. Будьте осторожны при работе с этим банком, Лучше в этот банк не ходить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T13:13:44+03:00
Спасибо за отзыв. Как работник банка обосновал отсутствие возможности выдать заказанную сумму? 17.07.2019 оценка зачтена с учётом ответа автора.
Igor49
2019-07-04T17:59:23+03:00
Сами узнайте от работника. Она сказала, что нет возможности перевести деньги с одного внутреннего счета банка на другой, с которго можно якобы сформировать расходный ордер. Какой-то бред. Это типичный пример непрофессионализма работника или недостатки компьютерной программы банка
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-24T15:06:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Мероприятия по возврату депозита были оперативно отработаны на следующий день после планируемой даты закрытия. От лица Банка примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018