Русский Стандарт

Законченная история

30.06.2019 23:32
2087
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сразу написать слова благодарности С-й А. Р. за добросовестное отношение к клиенту. Звонок был совсем неожиданный,я не смогла разговаривать и договорились созвониться в более удобное время. Из разговора я узнала,что у меня яко бы не погашена задолжность перед банком в размере 53000 рублей. История длилась аж с 2008 года. У меня хранятся все документы подтверждающие платежи. Алсу терпеливо выслушала,что я перечислила и предложила приехать в отделение банка, окончательно разобраться. Я приезжала в ближайшее от меня - на метро Домодедовская,после этого сразу созвонились с Алсу. Она подтвердила.что все получила и через неделю (когда прошла проверка) позвонила и сообщила,что можно приехать и получить документы о закрытии моей длинной кредитной истории. Побольше таких терпеливых и отзывчивых работников, которые со всей серьезностью подходят к делу,которое им поручено. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T11:03:53+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «документы о закрытии моей длинной кредитной истории» — сотрудник банка не уточнил, что имеется в виду? Запрашивали ли вы свою кредитную историю в бюро кредитных историй, чтобы подтвердить информацию о задолженности?
Nadejda1616
Здравствуйте. Я не запрашивала свою кредитную историю в бюро кредитных историй. Пишу почему? Деньги брала для родного человека,он должен был платить. Письма приходили по месту регистрации,я жила в другом месте,письма не видела,видимо не хотели,чтобы я знала. Когда почтальон отдал мне в руки,тогда и началось погашение задолжности через кассу банка. Всю сумму я не могла,поэтому платила сколько могла и выплатила. Но по какой причине-не знаю банк подает в суд и я уже общаюсь с приставами,когда они мне отвечают-выплатите придете. Моя ошибка опять ,что не взяла документальное подтверждение. После этого три года меня одолевают коллекторы,требуя 53000 т.р. Не понятно,есть расчетный счет,деньги прошли и ,что звонки. нерватрепка. Я им возила документы и ничего. Когда я услышала от С-ной А.Р.,что у меня задолжность,ну очень удивилась. Не стандартными фразами,а очень спокойно мне объяснила,что мои документы вернулись в банк и что нужно сделать для завершения этой истории. Как то так. С уважением В-ва Н.Ю.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-01T18:50:13+03:00
Добрый день! Благодарю, что выделили время для отзыва. Я рада, что вопрос с закрытием договора окончательно решен, и обязательно передам Алсу и ее руководству Ваши слова. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка