Банк без предупреждения меняет ставку по накопительному счету

01.07.2019 09:32

2646

Оценка

Отзыв проверен

Банк в одностороннем порядке меняет условия начисления процентов по накопительному счету предварительно не уведомив клиента. было 7%, стало 6,5%. Добавились доп. условия по ежемесячным тратам. На кого рассчитаны ваши методы, на тех, кто не заметит или тех, кто послушно смирится с новыми условиями? Вчера весь вечер не работал он-лайн и мобильный банк. Опять же без каких-либо предварительных уведомлений. Оператор на горячей линии лепетал что-то невнятное о плановых работах и о том, что они скоро закончатся, а когда именно - затруднился ответить. Я остался без денег, так как необходимо было сделать перевод. К счастью, в течение часа мобильный банк заработал. Уважаемый банк, будьте открытее перед клиентам, не держите клиентов за дураков, чуть больше уважения.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-07-02T15:45:31+03:00

Уважаемый Клиент! Позвольте отметить, что информация об изменении процентной ставки по накопительному счету с 01.07.2019 была размещена 14.06.2019 на официальном сайте Банка в разделе новости https://mkb.ru/news/23941, а также подробные тарифы в разделе сайта по накопительному счету. Сожалею, что у Вас отсутствовала возможность ознакомиться с новыми тарифами до момента вступления их в силу, однако Банк действует в соответствии с ДКБО. Подтверждаю, что 30.06.2019 проводились плановые технические работы в личном кабинете, в связи с чем он был недоступен. Информационное уведомление о временной неработоспособности системы появлялось для пользователей на странице входа. Заверяю Вас, что время проведения работ выбирается Банком в моменты наименьшего посещения личного кабинета клиентами. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства, и нам приятно знать, что Вам удалось в этот же день совершить необходимую операцию в личном кабинете. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-852226244187 Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964726242332 Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие вклада user-942926240033 25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026