Обойдётесь без Панасоника

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Согласно п. 3.6. Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» персонифицированная карта выпускается Банком в течение 5 (пяти) рабочих дней без учета срока доставки карты в подразделение Банка с даты принятия Банком положительного решения о выпуске карты/дополнительной карты. Неперсонифицированная карта выдается в день открытия Счета/подачи заявления на получение карты к уже имеющемуся Счету/подачи заявления на получение дополнительной карты при условии принятия Банком положительного решения о выдаче неперсонифицированной карты Держателю/Держателю дополнительной карты. В связи временным ограничением в выпуске персонифицированной карты тарифного плана Panasonic срок ее выпуска увеличился. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации, предложили выпустить неименную (не персонифицированную) карту Panasonic и получить ее в момент оформления, не ожидая ее поступления в подразделение Банка. 06.07.2019 карта была получена Вами при обращении в офис. Благодарим Вас за понимание сложившейся ситуации и продолжение сотрудничества с Банком. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»