Зарплатная карта так и не привязалась к телефону, он-лайн сервисы не работают

01.07.2019 12:00
1909
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Не так давно я оставлял отзыв о зарплатном проекте, о попытке перевести меня в НПФ. Вопрос закрыли. Ладно, карту дали, хоть это хорошо. Но карта так и не привязалась к телефону. Прошло две недели, приехал из отпуска, приложением не воспользоваться, в он-лайн банк не зайти. В офисе при выдаче сказали, что будет все ок. Тех.поддержка по телефону требует кодовое слово, говорит, что телефон не тот с которого я звоню привязан. Отсылают опять в офис. Как так получается? Ничего не было сделать нормально. Телефон не телефон. Банкомат нашел, но по факту все сделано, как не сделано. На перевод в НПФ время потратили, закрыли тему, а вот привязать карту к номеру телефона никак. Все, что связано с зарплатным проектом у меня в этом банке не проходит гладко. Только у одного сотрудника привязка заработала через несколько дней, еще одному пришлось сходить в офис. Почему нельзя сделать все сразу и нормально?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-11T12:59:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-05T11:16:23+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш мобильный номер был внесен в программы банка. Мы рады, что после нашего разговора вы смогли успешно зарегистрироваться в интернет-банке/мобильном приложении. Как и договорились с вами по телефону, в качестве извинений мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Будем признательны, если вы оцените качество нашей работы и проставите оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024