Закрытие счета

01.07.2019 12:53
2797
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Такая история: У меня уже давно была дебетовая карта сбербанка.  Перейдя на новое место работы, я получил  новую карту сбербанка, выпущенную в рамках зарплатного проекта. Получая карту в отделении, я попросил сразу закрыть старую.  Написал заявление на закрытие счета. Карту мне заблокировали,  и объяснили что счет заблокируется через 30 дней (уже сейчас не помню рабочих или календарных), не волнуйтесь у вас все будет хорошо, досвидание. Информация о том что я получил зарплатную карту, до своего отдела кадров я не довел. и следующую зарплату мне перечислили на старую карту.  (30-ти дневный срок  не успел пройти). Теперь я обращаюсь в контакт центр и получаю такую информацию:  Деньги со своего счета я снять не могу! даже если приду в отделение со своим паспортом. Я должен дождаться окончательного закрытия своего счета, и только после этого могу прийти в отделение, с паспортом, и со СВОЕГО ЗАКРЫТОГО счета эти деньги снять. Что это такое ? какой в этом смысл ? Я не могу сразу закрыть свой счет, но на него могут перевести мне деньги, и получить я их снова не могу. Но смогу когда счет закроется через 30 дней. Что ?!! Даже если в этом всем есть какойто смысл, почему сотрудник отделения  при получении заявления на закрытие счета не информирует, что можно оказаться в такой плачевной ситуации! другого источника дохода кроме зарплаты у меня нет, мне теперь  чтобы до следующей зарплаты дожить брать кредит ? может быть прям в сбере и взять ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-02T18:19:32+03:00
В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем. Как бы вы оценили работу банка по результатам его действий в описанной ситуации? 06.07.2019 С учетом комментария автора засчитываем оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-02T06:18:56+03:00
Добрый день! Остаток средств переведён на счёт вашей действующей карты. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка