Оформление дебетовой карты

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом банка. Есть ипотека, которую платить ещё несколько лет. Те кто в данном банке был, знают как долго приходится ждать выполнения любой операции, независимо от филиала. Так как часто езжу по городу, был в 3х разных филиалах. Если потратил 1 час для внесения платежа, считай - повезло. Как не зайду в банк, вечно клиенты ругаются с кассирами, представителями, старшими. Не суть,я человек спокойный ругаться не привык. Да и многие процессы могу понять. Есть куда банку расти в качестве обслуживания и скорости конечно, при оформлении первоначальных документов для ипотеки мы потратили 3,5 часа, как вспомню,так до сих пор передергивает. Но ничего...Плюс есть - выгодная процентная ставка на момент оформления.) Ну, думаю, сколько уже можно тратить время и нервы, попросил оформить дебетовую карту, чтобы оплачивать ипотеку с нее. Благо они ее обещают бесплатно к ипотечному продукту. Написал заявление. В ФЕВРАЛЕ вроде бы или МАРТЕ. "Ждите недельки 2,Вам сообщат,как карта придет," - говорит угрюмый кассир. Теперь хожу уже несколько месяцев подряд в банк, каждый раз скромно интересуюсь - нет ли моей карты . Карту так и не дают.( Ну думаю, ладно, приду через месяцок, точно уже будет. Но карты нет до сих пор.  При чем не помогает ни горячая линия (звонил несколько раз) (где-то есть записи разговора), ни обращение к руководителю филиала.  Причины отсутствия озвучивали всегда разные, самая забавная - закончился пластик в Москве. При чем когда я об этом рассказал сотруднице одного из отделения - она очень звонко смеялась. Рад, что ее развеселил, конечно. Однако карты все нет.(  Представители Рсхбанка, обратите на своего клиента,который приносит Вам деньги внимание хотя бы здесь. Сделайте пожалуйста мне карту, чтобы я не тратил личное время и разгрузил бы немного ваших сотрудников. Я же не много прошу. В случае быстрого решения вопроса готов пересмотреть свою оценку на более высокую, мне ведь не трудно,как и вам оформить мне карту.