Не соответствие процентной ставки

Оформляли кредит в ООО ЭкспоБанк, через "Автосалон" - как они себя называют (ЦентрАвтоКредитования, на Солнечной 11. Сотрудник Акредитовый Банком( тот кто подписывал договор Денис Н., или как выяснилось Владимир, ну или как том его) несколько раз устно озвучил ставку 14% (есть запись, где несколько раз повторяется эта ставка).  На вопрос, на какой срок, был ответ 5 лет.  По Факту. общий процент по кредиту 23,579 %!!!! и 8 Лет!!!! переплата вместо примерно 500 000 руб.  оказалась примерно 1 500 000р. [b]Теперь внимание вопрос.  [/b]как так получилось, что ставка с устной, выросла на 1,7 раза?? и почему даже на следующий день, это "лицо" утверждало, что по вашему кредиту ставка 14,5%, хотя в договоре написано 23,579. [b]Вопрос номер 2.[/b] Написали заявление на возврат авто, на след день, и сразу же, написали заявление в банк о приостановлении кредита, т.к. сделка была в субботу, и было понимание того, что деньги еще не ушли). отправили сканы в воскресенье вечером, примерно в 20-00, т.к. долго общались в Автосалоне. И что самое интересное, утром 01.07 еду в банк, отдавать оригиналы писем, а мне говорят, что деньги перечислили, но мы видели ваши заявления. ((( грусть, процесс затянется.  Почему не было принято решение приостановить выплаты, хотя бы до разрешения споров, когда заявление было написано ???(причем в банк прислали заявление на расторжение договора с Автосалоном,отметки о принятии заявления в салон были на этом скане).  Ну здесь все понятно, банк прям в начале операционного дня перекидывает деньги, хотя видели наше заявление и подтвердили это. На лицо сговор кредитной организации с Автосалоном, я понимаю, что сейчас все будут пинать то в одну сторону, то в другую. И эта боль будет продолжаться очень долго. (((