Страховка Сбербанка

01.07.2019 13:52
2874
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 27.06.2019 оформляла потребительский кредит в Сбербанке  доп.офисе 8047/0326. Улица Макаренко, 22. Хотела перекрыть два кредита взятых опять же в Сбербанке, взяв один кредит. Мы с работником Сбербанка рассчитали что кредиты погашаются. И у меня еще остается определенная сумма. Когда кредит был одобрен и получен. У меня автоматически списались деньги за кредиты. И списалась сумма 36589.5. Я была в шоке. Стала звонить по номеру 900. И там мне объяснили что это списание за страховку. На то что на меня молча работник оформил договор коллективного страхования, не озвучив суммы стоимости. И не дав мне на руки этот договор о страховании. В этот же день 27.06.2019, я пошла в этот же офис и после разговор с руководителем, написала отказ от договора коллективного страхования. Пришла смс что до 30.06.2019 банк вынесет решение. Сегодня 01.07.2019- тишина. Как мне вернуть деньги теперь? Ведь я брав кредит рассчитывала на эту сумму. А в итоге заплатила за ненужную мне страховку. Я всегда обращалась только  в Сбербанк. Никогда в жизни не допускала просрочки платежа. Зачем умалчивать о сумме страховки? Что мне теперь делать, обращаться выше? А ведь я всегда доверяла Сбербанку. Для меня он был единственный надежный банк. Теперь придется выбирать наверно другой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T15:59:37+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-04T10:06:50+03:00
Здравствуйте! Договор страхования расторгнут. Деньги возвращены на ваш банковский счет. К сотруднику применены меры дисциплинарного характера. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка