Отвратительный мобильный банк - сгорели проценты по вкладу

Name: Отвратительный мобильный банк - сгорели проценты по вкладу
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: fsh19

01.07.2019 14:41

3555

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Имея вклад в УБРИР, я решила он-лайн открыть еще один новый вклад. Перевела деньги на дебетовую карту УБРИР с карты банка Тинькофф. Открыла новый вклад, о, чудо чудное, мой старый вклад закрылся, деньги перевелись на карточный счет, проценты "сгорели". Сотрудники утверждают, что я перевела деньги на карту УБРИР со счета действовавшего вклада, а не с карты другого банка. Бегу со всех ног, прихватив вклады всех родственников. И вам не советую. Мобильный банк "сырой", чат не работает, дозвониться по бесплатной линии невозможно.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-07-01T15:10:36+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте. Закрытие вклада произошло автоматически - по причине того, что вы перевели с вклада "Растущий процент" на карту денежные средства, превышающие начисленные по вкладу проценты. Поскольку это произошло по ошибке, до 8 июля 2019 мы сделаем доначисление процентов по вкладу "Растущий процент" на ваш карточный счет. Напишем здесь об этом дополнительный комментарий. Таким образом финансовых потерь вы не понесёте. Чат в Интернет-банке действительно находится в стадии разработки, но мы доступны во всех других каналах: электронная почта smm@ubrr.ru , все социальные сети, ветка по вкладу на форуме на банки.ру, вотсап 7 (912) 2703-070 , чат на сайте банка https://www.ubrr.ru/, раздел "Обратная связь" в Интернет-банке. Также мы оперативно совершаем обратный звонок, если клиент не дозвонился на "горячую линию" 88001000200. Что касается "сырого" мобильного банка - напишите, пожалуйста, подробнее, что вы имеете ввиду? Мы передадим обратную связь разработчикам. Если будут вопросы - пишите нам. С уважением, УБРиР.

fsh19

2019-07-19T17:52:43+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026