Предложили отдать свой талончик

01.07.2019 14:53
2084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пришла сегодня в банк в отличнейшем настроении. Передо мной зашли в банк 2 молодых человека. Зайдя в банк, сразу же подошла к терминалу и взяла талончик, на табло загорелся мой номер, в нужном мне окне сидели эти 2 молодых человека, я снова посмотрела на табло, думая, что возможно не правильно увидела номер окна или номер талона. Вновь вернулась к окну и показав свой талончик, сказала, что сейчас моя очередь. Операционист сказала, чтобы я отдала свой талончик "мальчикам, и чтобы я вновь сходила к терминалу и взяла себе другой талончик. Я глубоко возмущена действиями сотрудников банка, которые нормально отнеслись к сложившейся ситуации, и объяснили, что не пересаживать же "мальчиков".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-09T09:41:34+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что вы остались недовольны обслуживанием в банке. Вся изложенная информация по вопросу обслуживания в офисе банка направлена ответственным руководителям для принятия мер с целью исключить подобные ситуации в дальнейшем. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022