Негативный отзыв

01.07.2019 15:18
1884
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Брал автокредит в данном банке в связи с некоторыми причинами приходится продать авто . Пришёл в отделение банка внёс средства с просьбой о досрочном закрытие . Средства приняли справку дали но одно но когда я задал вопрос специалисту  а из реестра залогов когда уберут на что я получил ответ в течение 5 дней. Окей 5 дней прошло авто числится в реестре следственно не могу продать его что бы новый хозяин оформил на неё кредит. Сделав звонок в реестр залогов мне ответили что им даже ни чего не поступало . Следственно банк не отправил запрос . Позвонив сегодня в банк меня девушка начала кормить что ещё в течение 5 дней ожидания . Хотелось бы устранить эту проблему
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-07-03T12:02:32+03:00
Добрый день! Благодарим за желание разобраться в ситуации. Уведомление о закрытии залога было сформировано Банком в автоматическом режиме 25.06.2019г. По Вашему обращению уведомление было повторно сформировано Банком в ручном режиме и направлено в ФНП. Обработка запроса и обновление информации ожидается до конца недели. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
Paukjke
2019-08-08T18:05:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка