Поиск зависших денег

01.07.2019 15:20
2487
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда-то оформил ипотечный кредит в НРБ. Потом он в составе кредитного портфеля перешел в Петрокоммерц, а потом уже попал в "Открытие". Процесс вливания происходил очень долго, в конечно итоге поменялись реквизиты, по которым я часто платил. Кредит валютный,  комиссия большая за перевод, всегда через банк-посредник и я чаще ходил ногами в отделение. А тут из-за поездок пришлось платить онлайн. Денежки из моего банка ушли, посредник тоже перевел, а "Открытие", понятное дело денежки не принял - они зависли на "невыясненных". Звонки в КЦ, посещение отделения, не сильно помогли, хотя люди честно старались, проявили внимание. Но ждать, пока деньги вернутся, не мог - грозила просрочка, а найти еще такую сумму не получалось. В итоге через иные каналы удалось найти решение проблемы - помог Павел М-тин из "Открытия", деньги нашли, зачислили и все в порядке. "Открытие" уведомлял меня через СМС о смене реквизитов, но я пропустил это сообщение, оставил его без внимания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-01T20:54:04+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу. Отзыв зачтен с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-01T16:04:05+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями! Рады, что смогли оперативно разобраться в вашей ситуации и помогли в розыске перевода. С радостью передадим ваши слова Павлу и надеемся на продолжение нашего с вами сотрудничества. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023