Отстоять в очереди 1 ч. 20 мин

01.07.2019 16:11
1931
Оценка
1
Отзыв проверен
г.Смоленск офис пр-кт Гагарина д.12/1.Хотел бы узнать , когда закончится этот беспорядок. В офисе постоянные очереди. Сегодня отстоял 1ч.20 мин., в очереди было 11 человек. Работают два специалиста, один из которых одновременно обучает стажёра. На город остался один офис, который не справляется с наплывом клиентов. Для чего тогда набирать такую клиентскую базу, если вы не в состоянии предоставить клиентам комфортные условия..Обслуживаться в вашем банке нет ни какого желания, несмотря на выгодные предложения. Время оно то-же стоит денег. Будем переходить в банк, который ценит своих клиентов и время.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-02T17:15:21+03:00
Добрый день. Управляющая офиса сегодня по телефону принесла извинения за описанный сервис. Спасибо за проявленное понимание. 01 июля в программах Банка наблюдались технические ошибки в связи с чем, скорость обслуживания клиентов была снижена. Детали пояснены по телефону, рада что нам удалось достигнуть взаимовыгодного решения ситуации. Приняли меры по исключения подобных ситуаций - штат сотрудников в офисе будет увеличен в пиковые часы. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, эксперт Виктория

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024