Ошибка банка стоила мне 2500 рублей

В апреле как ИП открывала расчетный счёт в данном отделении. Сразу же в этот день получила моментальную бизнес-карту к своему расчетному счету с бесплатным годовым обслуживанием. Примерно через неделю мне сообщили, что нужно повторно подъехать в офис на получение бизнес-карты. Когда я приехала, спросила у сотрудников, зачем мне вторая карта, ведь мне уже выдали одну. На что был ответ: "Это вам выдали временную карту до того момента, пока не выпустят именную, мол, так положено". Больше ничего не объяснили. Ну положено да положено, подумала, что сотрудники более компетентны в этом вопросе. Карту получила. В конце июня пришли первые деньги на расчетный счёт. И сразу же были списаны 2500 за годовое обслуживание карты. Естественно, я этого не ожидала, сходила в банк, там сообщили, что вторую карту выпустили по ошибке и просто не нужно было её получать. Даже в заявлении на открытие счета строки на выпуск именной карты не были заполнены. А теперь только разводят руками, уже ничего не сделать, ведь деньги списали, придётся год пользоваться.  Обидно то, что когда я приходила первый раз, никто мне об этом не сказал. А сказали только после того, как была списана годовая плата.  Я понимаю, планы стоят у сотрудников и все такое. Но просто это чисто не по-человечески. Ведь видят, что есть уже карта одна, ведь я показала, что есть. Да и когда выдавали, неужели не видели, что в базе даже нет заявления.? Складывается впечатление, что банк намеренно присылает такие карты, надеясь на то, что вот так вводя в заблуждение клиентов заработают дополнительные средства. Очень разочарована, всегда считала, что это надежный банк, но, как оказалось и ему доверять нельзя. [url=https://drive.google.com/file/d/1DqG7xylOh2f08vaQYzjRetZ3z7Y6zpKL/view?usp=drivesdk]https://drive.google.com/file/d/1DqG7xylOh2f08vaQYzjRetZ3z7Y6zpKL/view?usp=drivesdk[/url] - Фото договора