Отвратительный банк, не открывайте здесь кредиты и карты!

Пишу предупредить всех: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с банком ОТКРЫТИЕ (или ранее Бинбанк). Я клиент ФК Открытие уже год,  рефинансировала ипотеку, обещали низкую ставку 8,95%, в реальности на 0,35% выше оказалось. Много раз обращалась с претензией в офис и контакт-центр: из офиса банка отправляли в контакт-центр, а из контакт-центра - в офис. Говорят: смотрите формулу в договоре, по формуле считала, все должно быть по другому, но никто не может якобы проверить эту формулу. Так и не дождалась и забила..(((  Недавно поменяла номер телефона, ну вроде бы ничего сложного, поменяйте на новый номер, чтобы можно было зайти в мобильное приложение. В контакт-центре (КЦ) сказали обращаться в офис банка, в офис пришла, оформила заявку на смену номера, говорят "ждите", после недели ничего не изменилось. Звоню в КЦ, говорят, вы не в тот офис обращались, там юрлиц обслуживают, идите снова. Пришла во 2й раз, мне сказали в течение часа решено будет и снова ничего, не могу заходить в приложение с нового номера...(((( в 3й раз пришла в банк: отвел к себе начальник отделения, говорит, что вы такая нервная типа, мы поменять номер не можем, техническая ошибка, но написали заявку в какой-то общий центр. И вот жду уже БОЛЬШЕ месяца с момента 3го обращения!!!!!....(((( Понимаю, что это глобальный конец банку пришел, видимо, закроются скоро. Наверняка не только у меня одной такие неприятности?!  Будущие клиенты этого банка, думайте, прежде чем вестись на выгодные условия, нервные клетки будут важнее! А банку хочу пожелать скорейшего банкротства, раз уж нет элементарных компетенций по решению типовых задач по обслуживанию клиентов. :(