О редких и положительных людях

01.07.2019 19:34
2272
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я стал клиентом вашего банка "Открытие" при присоединении Бинбанка.   В офисе на Цюрупы 16, по электронной очереди я попадал ко всем операционистам, кроме окна №6 и у меня появилось желание забрать свой вклад и поискать другой банк. Но всё же, мне хотелось ещё раз попасть в 4-е окно, потому что некоторое время назад, 15.05.19 я оформлял в нём "карту", и мне очень понравилось как работает специалист - Ю.С. М-ва. Работает она охотно, вникает в твои вопросы и освещает их нормально - коротко и ясно, все документы к депозиту мне выдала ((что не хотят делать другие операционисты, пытаясь скорее оттолкнуться от тебя и выпроводить)). Также, Юлия Сергеевна помнит с каким вопросом я обращался к ней неделю назад ;  она интеллигентна и приветлива, выглядит опрятно и аккуратно,  её просто приятно видеть.  Если можно было бы в электронной очереди выбирать специалиста, я выбирал бы только Юлию Сергеевну!   Сегодня, 1 июля, я снова консультировался у неё и моё мнение о Юлии Сергеевне осталось прежним.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-05T15:17:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обратились в банк 01.07.2019г.?
ВС.
2019-07-06T19:54:00+03:00
Юлия Сергеевна, например : в выписке ставит печать, подпись и расшифровку своего имени, и для меня это является важной деталью в этом документе. Не буду писать кто забывает это сделать. А вот девушка в 7 окне не захотела мне помочь оформить вклад — онлайн, сказав, что я сам справлюсь, но у меня не получилось, я повторно вернулся в офис и обратился к Юлии. Она мне помогла оформить вклад - онлайн. Юлия слушает внимательно, объясняет доходчиво и убеждает, после разговора с ней вопросов не остаётся. Она оставляет чувство доверия, её информационная и моральная поддержка для меня были значимыми (не хочу описывать свои вопросы, это будет долго и неинтересно). Думаю, что Юлия Сергеевна с её положительными рабочими качествами является достойным представителем вашего банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-02T09:16:40+03:00
Добрый день. Спасибо то что нашли время и оставили отзыв. Рады, что смогли показать вам достойный уровень сервиса. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех клиентов, обращающихся к ним. И чтобы мы могли верно оценить заслуги Юлии, просим дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее о том, в каких вопросах вам помогала наша сотрудница и как она вам помогала. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024