Незаконное удерживание внесённых денег на карту

01.07.2019 19:47
1901
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
г. Санкт-Петербург 01.07.2019 г. [b]ЗАЯВЛЕНИЕ[/b] Согласно заявлению на рекламацию операции от 29.06.2019, принятого и подписанного завфилиалом банка Home Credit С-ко О. С., по адресу: СПб, пр. Ветеранов д.52 я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕМЫЕ СОТРУДНИКАМИ БАНКА денежные средства в размере 200.000,00 рублей, внесённые мною в АТМ S3HT0359 на свой счёт №****7529. В данном филиале 01.07.2019 до начала операционного дня была проведена выемка денежных средств из банкоматов и терминалов филиала, оприходованы по акту излишки наличности в размере 200.000,00 рублей, завфилиалом при моём личном сегодняшнем визите торжественно клялась, что деньги будут зачислены сегодня же утром! Сейчас опердень уже закончен, денег нет до сих пор!!!Чудом удалось вернуть карту. Настоящим прошу: - НЕМЕДЛЕННОРАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ И ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ- ПРИВЛЕЧЬ К ДИСЦИПЛИНАРНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ БАНКА, НЕ ВЫПОЛНЯЮЩИХ СВОИ СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. В соответствии со ст. 4 закона «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно — в данном случае о качестве нет и речи. В соответствие со ст. 30 «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Прошу в течение 3 (трех) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на счет№ ***9875 RUR денежные средства в размере 200.000,00 рублей. В случае несоблюдения назначенного мною срока требую выплатить мне неустойку (пеню), согласно ст.28 «О защите прав потребителей». При невозврате на мой счёт 200.000,00 рублей в среду 03.07.2019 данное заявление вместе с копиями чека АТМ, заявлением на рекламацию и выпиской со счёта будет служить основанием для возбуждения уголовного дела по ст.159УК РФ «Мошенничество» ОБЭП МВДСПБ и ЛО, будет привлечена Прокуратура Санкт-Петербурга, инцидент будет широко освещён в центральных СМИ со ссылками на похожие дела граждан: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10090596/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10090596/[/url]
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-02T11:35:37+03:00
Добрый день. Сожалею, что данная ситуация доставила Вам неудобства и от лица Банка приношу извинения. Оформленная в офисе рекламация была рассмотрена и сегодня на Ваш счет зачислена оспариваемая сумма. Регламентированный срок рассмотрения подобных заявлений 3 рабочих дня. До конца недели по карте будут компенсированы проценты на сумму 200 000 руб. Надеюсь на справедливое понимание ситуации. С уважением, эксперт Елена.
k*******@yandex.ru
2019-07-30T01:48:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024