Дебетовая карта ушла в минут после перевода

01.07.2019 22:49
2063
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.В предверии отпуска решил выполнить из интернет банка несколько переводов на сумму в районе 60к. Операции прошли успешно: платежи проведены, можно собирать вещи :) Но не тут-то было: в полдень дебетовая карта, с которой выполнялись переводы, ушла в минут 50к.  Служба технической поддержки (первая линия) зарегистрировала обращение, сообщив о скором приходе смс с его номером. В сообщении указано, что зарегистрировали обращение (ОБР-316682-N7K3N3), и ответят мне, внимание, в течение 7 дней. Вот такая вот фантастическая скорость исправления собственных косяков в уважаемом банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-03T14:12:06+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за временные неудобства. В настоящее время мы все исправили, баланс отображается корректно. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
i*******@mail.ru
2019-07-02T09:15:32+03:00
Проблема решена. Из-за задвоения расходной операции (дубль ожидал подтверждения, а так же не содержал корректного комментария) баланс ушел в минус. Платеж оформлялся в воскресенье.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024