Просто потребительское отношение

Ну что же..придется потратить очередную порцию своего времени, дабы уберечь будущих клиентов от неквалифицированных сотрудников Россельхозбанка. речь пойдет о дебетовой карте Panasonic, платежной системы JCB. 28 июня, при попытке оплатить покупку билета через интернет ресурс знаменитого сайта Аэроэкспресс и оплатой вышеупомянутой картой,был получен отказ: "ошибка авторизации". Ну что делать..при выдачи карты в отделении ,что находится у м.Красносельская ,никаких дополнительных указаний не было. Сказали,мол,картой можно пользоваться! Звоню в службу поддержки, номер телефона который был в окне с ошибкой авторизации,там сообщают,что Банк блокирует данную операцию, на карте не установлена возможность оплаты на сайтах, тк не подключен 3D- secure, обращайтесь в Банк. Звоню в Банк,некая Ольга (если память не изменяет), утвердительно сообщила о том,что мне необходимо обращаться в "Аэроэкспресс"..что за....??? будучи в здравом уме и обладая терпением, я ещё раз переспросила, на что мне повторили тоже самое. Каково было мое удивление, когда сегодня,1 июля, мой знакомый , оформив аналогичную карту, после моего рассказа был готов к данному повороту и на месте уточнил сотрудника отделения. На что тот с лёгкостью сказал,что нет никаких проблем, все подключим прямо сейчас! Это вообще, простите,как называется?? По моему, абсурд и некомпетентность сотрудников офиса и call-centra. Не удивлюсь,если,придя завтра в отделение на м.Преображенская площадь, мне скажут,что мы не видим счета карт, которые были оформлены на м.Красносельская и просто развернут в обратном направлении. Катастрофа, обслуживанием осталась не довольна.