Бинбанк не отпускает

02.07.2019 11:15
2054
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае месяце закрыла кредитную карту Бинбанка, ныне Открытие. Вздохнула с облегчением, потому что, проблем с этой картой было выше крыши. Но не тут то было. Банк продолжает бомбить меня смсками о непогашенных долгах, минимальных платежах и блокировке кредитного счета, которого уже более чем месяц не существует. Бинбанк своих клиентов просто так не отпускает!! Попыталась связаться с контактным центром. Служба поддержки как всегда жжет)) .  Меня на протяжении получаса перебрасывали от одного специалиста к другому и каждому я должна была предоставить все свои данные, девичью фамилию троюродной бабушки и полную историю закрытия моей карты. Последний специалист заставил смеяться просто в голос. На вопрос откуда взялись долги и почему мне приходят смски он сказал: "А кто его знает!!!", и отправил меня в отделение банка, которое закрывало мою карту. Вы вбиваете безумные деньги в рекламу, о волшебных процентах вашего банка вещают даже из утюга! Но не в состоянии разобраться с вашим программным обеспечением. Отпустите меня, пожалуйста, я хочу забыть о вас, как о страшном сне!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-16T13:22:46+03:00
Добрый день. В ситуации разобрались, внесли необходимые исправления, а также направили в бюро кредитных историй запрос на внесение корректировок. Информация будет обновлена в бюро в срок до 7 дней. Приносим извинения за возникшие неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024